ثبت سفارش

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی یا به صورت کارت به کارت پرداخت نمایند.

ارسال

سفارش ثبت شده چه زمانی به دستم می‌رسد؟

در هر کجای ایران که باشید، سفارش شما بعد از تکمیل فرآیند ساخت، حداقل دو روز و حداکثر چهار روز طول می‌کشد تا به دستتان برسد.
به این نکته مهم توجه کنید که هیچ‌کدام از زیورآلات موجود در این وب‌سایت آماده‌ی ارسال نیستند و بین 10 تا 14 روز صرف ساخت سفارش شما خواهد شد.

هزینه ارسال سفارش به چه صورت محاسبه می‌شود؟

هزینه‌ی ارسال سفارشات به سراسر ایران ۲۰ هزار تومان می باشد؛ البته سفارشات بالای ۱ میلیون تومان برای شما به رایگان ارسال خواهد شد!

آیا امکان مراجعه‌ی حضوری به کارگاه ماری و تحویل سفارش وجود دارد؟

ما اینجا در کارگاه ماری با سرعت و دقت فراوان در حال ساخت و سازیم. متاسفانه فعلاً امکان پذیرش مراجعین و تحویل حضوری وجود ندارد، اما در صورت فعال شدن این روش تحویل، در شبکه‌های اجتماعی اطلاع‌رسانی می‌کنیم.

سفارشم را چند دقیقه‌ی پیش ثبت کردم. آیا همین امروز به دستم می‌رسد؟

متاسفانه خیر! به این نکته مهم توجه کنید که هیچ‌کدام از زیورآلات موجود در این وب‌سایت آماده‌ی ارسال نیستند و بین 10 تا 14 روز صرف ساخت سفارش شما خواهد شد.
همه‌ی محصولات ماری، تماماً دست‌ساز هستند و دقت و زمان زیادی صرف ساخت آنها می‌شود. مطمئن باشید صبر شما نتیجه‌ای شیرین خواهد داشت. :)

آیا می‌توانم محصول خریداری شده را به عنوان هدیه به نشانی شخص دیگری ارسال کنم؟

بله حتماً! بعد از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، در مرحله انتخاب آدرس، ضمن انتخاب از بین آدرس‌های گذشته، می‌توانید آدرس و مشخصات فرد تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.
حتی می‌توانید در قسمت توضیحات سفارش برایش یادداشت تبریک بگذارید!

پیش از تحویل

دست‌سازهای ماری از چه جنسی ساخته می‌شوند؟

زیورآلات ماری، از با کیفیت‌ترین متریال‌های برنج و نقره با عیار 925 تهیه می‌شوند. همچنین جزییات مربوط به جنس، در صفحه هر محصول نوشته شده است.

نقره با عیار 925 یعنی چه و چرا از نقره با درصد خلوص بالاتر استفاده نمی‌کنید؟

نقره خالص بسیار نرم است و برای ساخت زیورآلات مناسب نیست؛ از این رو با افزودن مقداری مس، هم مقاومت آن افزایش یافته و هم چکش‌خواری آن بیشتر می‌شود.

آیا زیورآلات نقره به مرور زمان تغییر رنگ می‌‌دهند؟

سطح نقره با نمک و گوگرد معلق در هوا ترکیب شده واکنش شیمیایی نشان می‌دهد و به مرور زمان ممکن است دارای کدری به رنگ‌های زرد و تیره بشود.

پس از تحویل

اگر محصولی که دریافت کردم با آنچه که در سایت دیده‌ام و سفارش دادم تفاوت داشت چه کنم؟

سوال خوبی بود! نکته مهم اینکه تمام مراحل ساخت، تماماً با دست انجام می‌شود و وجود تفاوت‌های جزیی در هر نسخه از آثار اجتناب ناپذیر است.
اما اگر لبخند رضایت بر لب ندارید، حتما با پشتیبانی ماری در تماس باشید. ماری دوست‌دار و در کنار شماست. :)

زیورآلات نقره را چطور نگهداری کنم؟

برای کم کردن سرعت فرآیند تغییر رنگ، زیورآلات نقره خود را بعد از استفاده تمیز کنید . چربی های پوست شما روی سطح نقره جمع می شوند و باعث بالا رفتن احتمال اکسید شدن آن می شوند.
حتماً به بلاگ ماری سر بزنید و مقاله‌ی مربوط به نکات نگهداری از نقره را بخوانید.

چطور تیرگی سطح نقره را از بین ببریم؟

نیم فنجان سرکه سفید و ۲ قاشق غذاخوری جوش شیرین را با هم مخلوط کنید و سپس اجازه دهید زیورآلات برای دو الی سه ساعت در این محلول قرار بگیرد. سپس آن را آبکشی کرده و کاملا خشک کنید.

پیام در واتساپ